Politique de Confidentialité

Protection et respect de vos données personnelles

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction et Engagement

Chez natuceraisoli, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

Nous nous engageons à être transparents sur nos pratiques de traitement des données et à vous donner le contrôle sur vos informations personnelles. Cette politique s'applique à tous les services proposés par natuceraisoli via notre site web natuceraisoli.com et nos programmes de formation en planification financière.

2. Responsable du Traitement

Informations de Contact

natuceraisoli Ctre Ccial Rochepinard Place Guido D Arezzo
37000 Tours, Indre-Et-Loire, France Téléphone : +33806110081 Email : support@natuceraisoli.com

3. Données que Nous Collectons

Nous collectons différents types de données personnelles selon votre interaction avec nos services :

Données d'Identification

Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale que vous nous communiquez lors de votre inscription ou contact.

Données Professionnelles

Informations sur votre situation professionnelle, vos objectifs de formation et votre expérience dans le domaine financier.

Données de Navigation

Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions, références des pages consultées sur notre site web.

Données de Formation

Progression dans les modules, résultats aux évaluations, participation aux webinaires et interactions avec le contenu pédagogique.

4. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes, chacune ayant une base légale spécifique :

Fourniture de nos services de formation en planification financière (exécution du contrat)
Gestion de votre compte utilisateur et suivi pédagogique (exécution du contrat)
Communication sur nos formations et nouveautés (intérêt légitime avec possibilité d'opposition)
Amélioration de nos services et personnalisation du contenu (intérêt légitime)
Respect de nos obligations légales et réglementaires (obligation légale)
Analyse statistique et amélioration de notre site web (intérêt légitime)

5. Vos Droits selon le RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'Accès

Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons sur vous et obtenir une copie de ces informations.

Droit de Rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.

Droit à l'Effacement

Sous certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

Droit à la Portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer à un autre service.

Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Droit de Limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certaines circonstances spécifiques.

Comment Exercer vos Droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@natuceraisoli.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez saisir la CNIL.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

Chiffrement SSL/TLS pour sécuriser les transmissions de données

Accès restreint aux données selon le principe du besoin d'en connaître

Surveillance continue des systèmes et détection des intrusions

Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité

Formation du personnel aux bonnes pratiques de sécurité

Audits de sécurité réguliers et mise à jour des systèmes

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Type de Données	Durée de Conservation	Justification
Données de formation active	Durée du programme + 2 ans	Suivi pédagogique et attestations
Données de facturation	10 ans	Obligations comptables légales
Données de prospect	3 ans sans contact	Prospection commerciale
Cookies et traceurs	13 mois maximum	Réglementation CNIL
Données de navigation	25 mois	Statistiques anonymisées

8. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager certaines informations uniquement dans les cas suivants :

Avec nos prestataires techniques (hébergement, maintenance) sous contrat de sous-traitance RGPD
Avec les autorités compétentes si requis par la loi ou pour protéger nos droits légitimes
En cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs, avec information préalable des utilisateurs
Avec votre consentement explicite pour des finalités spécifiques

9. Transferts Internationaux

Nos serveurs sont situés en Union Européenne. Si nous devons transférer vos données vers des pays tiers, nous nous assurons que ces transferts respectent les exigences du RGPD en utilisant les mécanismes appropriés (décision d'adéquation, clauses contractuelles types, ou certifications).

Nous vous informerons de tout transfert vers un pays tiers et des garanties appropriées mises en place pour protéger vos données.

10. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Nous distinguons :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (pas de consentement requis)
Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation du site (avec votre consentement)
Cookies de personnalisation : pour adapter le contenu (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.

11. Protection des Mineurs

Nos services sont destinés aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs de moins de 16 ans. Si nous apprenons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous supprimerons ces informations immédiatement et contacterons les représentants légaux si nécessaire.

12. Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Toute modification substantielle sera communiquée par email aux utilisateurs enregistrés et publiée sur notre site avec une nouvelle date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.

Questions ou Réclamations

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de protection des données, n'hésitez pas à nous contacter. En cas de différend non résolu, vous avez le droit de porter plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).